Política de reembolso

Resi e Rimborsi


Se vuoi rendere un prodotto che hai acquistato nel nostro Shop Online hai tempo 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

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Faremo arrivare il corriere direttamente all’indirizzo che preferisci.

Dovrai solo imballare nuovamente il prodotto in modo sicuro per evitare danneggiamenti, poi il corriere provvederà a fare il resto!!!


Potrai scegliere se cambiarlo con un altro prodotto o richiedere il rimborso (vedi sessione successiva).

Se richiedi un cambio prodotto, il reso per il primo cambio sarà gratuito. Per eventuali altri cambi verrà richiesto l’importo della spedizione Standard di € 6,90 Italia e da definire per Europa e Worldwide.

Per i resi su Articoli in Offerta, Promozione o Sconti verranno addebitati i costi di Spedizione Standard di € 6,90 Italia e da definire per Europa e Worldwide.


Rimborso


Il Rimborso del prodotto acquistato verrà accettato solo se il prodotto è sigillato, non danneggiato e integro nella sua originale confezione. Dopo aver valutato le condizioni del reso, riceverai il rimborso del prezzo corrisposto per l’acquisto,  con la stessa valuta e modalità con il quale è stato acquistato.

Per i resi con richiesta di rimborso le spese saranno a carico dell’acqurente.



Maggiori informazioni


Valide per gli acquisti effettuati sul nostro Shop Online: www.ocbeauty.it


Salvo le eccezioni di seguito indicate, nel caso di contratto per l'acquisto di prodotti e servizi conclusi da un Acquirente consumatore, quest'ultimo avrà il diritto di recedere dal contratto medesimo, ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 52 e ss. del Codice del Consumo (d. lgs. n. 206/2005), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, per concreti motivi igienici, i Prodotti sigillati e, comunque, i Prodotti cosmetici la cui garanzia in termini igienici viene meno con l'apertura della confezione primaria, sono espressamente esclusi dal diritto di recesso. In pratica, il diritto di recesso è escluso se l'Acquirente apre, a seconda dei casi, il sigillo (se presente) o la confezione primaria.

Ferma l'esclusione appena indicata, la decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dall’Acquirente consumatore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto (o dal ritiro presso  “OLIVIA COOPER BEAUTY LAB" Via Mura dei Francesi 27/29 - 00043 Ciampino (RM); nel caso di consegna separata di più beni, ordinati dall’Acquirente consumatore con un solo ordine, il termine di quattordici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte del Cliente Consumatore utilizzando le sezioni Contatti sopra riportate.


La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto (non occorre invece specificarne i motivi) e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.

L'Acquirente è tenuto a preparare il/i prodotto/i entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la volontà di esercitare la facoltà di recesso. Se richiedi un cambio prodotto, il reso per il primo cambio sarà gratuito. Per eventuali altri cambi verrà richiesto l’importo della spedizione Standard di € 6,90 Italia e da definire per Europa e Worldwide.

Per i resi su Articoli in Offerta, Promozione o Sconti verranno addebitati i costi di Spedizione Standard di € 6,90 Italia e da definire per Europa e Worldwide.


Per gli acquisti effettuati all'interno di www.ocbeauty.it, i prodotti acquistati dovranno essere inviati all'indirizzo del Venditore salvo diversamente indicato dal Servizio Clienti Olivia Cooper Beauty Lab.



Gamana Srls provvederà alla restituzione dell'intero importo versato (escluse le spese di restituzione) dall'Acquirente consumatore, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Acquirente consumatore al momento dell’acquisto e secondo quanto riportato nel paragrafo “Rimborsi”

Il Venditore provvederà a rimborsare all'Acquirente l’intero importo già pagato per i Prodotti entro 14 giorni dal ricevimento dei medesimi Prodotti o dalla dimostrazione, da parte di detto Acquirente, che gli stessi sono stati spediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Contestualmente alla restituzione dell'importo versato, Gamana Srls provvederà a eliminare ogni beneficio collegato all'acquisto e eventualmente assegnato all'Acquirente come conseguenza dell'ordine effettuato ed in seguito oggetto di recesso (es. buoni sconto).

L'Acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni ai sensi dell’articolo 57, comma 2, del Codice del consumo. Ciò vuol dire che, se l'Acquirente utilizza i Prodotti in maniera tale da danneggiarli o renderli invendibili o, comunque, diminuirne il valore, mantiene il diritto di recedere dal contratto, ma sarà tenuto a pagare un giusto risarcimento, che potrà essere messo in compensazione con quanto dovuto a titolo di rimborso.